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Webinar Métricas e ROI da Experiência do Cliente

Webinar Métricas e ROI da Experiência do Cliente

Um dos maiores desafios de quem trabalha com Métricas e Experiência do Cliente é correlacioná-los a Retorno de Investimento (ROI do CX).  Neste webinar exclusivo da Tracksale, ministrado pelo especialista Tomás Duarte, CEO da Tracksale, você terá a oportunidade de entender os primeiros passos para avançar no temaROI da Experiência do Cliente.

Ao longo dos últimos anos, o ROI da Experiência do Cliente se tornou um assunto obrigatório nas empresas que tem focado em CX. Os times financeiros exigem que os investimentos aplicados na Experiência do Cliente tragam resultados práticos, como aumento do ticket do cliente, maior taxa de recompra (retorno do cliente), aumento da taxa de aquisição de clientes via boca a boca, bem como correção de drivers negativos na experiência, visando eliminar despesas em virtude do atrito.

Devido a frequência deste tema nos eventos de Customer Experience, bem como discussões relacionadas a métricas de Experiência do Cliente, como Net Promoter Score, a Tracksale está patrocinando esta edição deste Webinar que tem como objetivo divulgar melhores práticas quando se fala no Retorno dos Investimentos do CX.

O evento irá acontecer ao vivo e online, através de um link que será enviado aos inscritos.

O Webinar acontece na quinta-feira, dia 16 de Agosto de 2018, a partir das 14 horas até as 15 horas.
Ele é gratuito e você pode inscrever através deste link: 

go.tracksale.co/webinar-roi-de-experiencia-do-cliente

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