Case de Sucesso Net Promoter Score (NPS) Locamerica Tracksale

Case de Sucesso Net Promoter Score (NPS) Locamerica Tracksale

  • por Tomás Duarte
  • 26/07/2018
  • menos de 3 minutos

A Locamerica, um de nossos clientes mais engajados e queridos na Tracksale, conta neste vídeo case de sucesso,...

Case de Sucesso
[Checklist Gratuito] 21 Melhores Práticas na Gestão da Experiência de Clientes

Checklist Interativo Tracksale! Com base nas melhores práticas de Gestão da Experiência de Clientes desenvolvemos o Checklist Tracksale...

Material Gratuito Disponível
Tracksale atende a Circular nº 3.880 e nº 3.881 do Banco Central do Brasil para Pesquisas de Satisfação no setor Financeiro

A partir de julho de 2018, serão realizadas pesquisas de satisfação no setor financeiro com os clientes que...

Tempo de resposta: quanto tempo você gasta para responder seu cliente?

Frequentemente, aqui na Tracksale, realizamos um treinamento interno chamado Target Response Time, ...

A mulher em cargos de liderança: Tracksale promove o Woman Equity Month

O dia 8 de março é internacionalmente conhecido como o Dia da Mulher, mas as celebrações se estendem...

Eventos
Onboarding B2B: Hackeando os processos

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  • por Tomás Duarte
  • 15/01/2018
  • menos de 19 minutos

O onboarding de clientes B2B é um processo que visa organizar a entrada de novos clientes em seus primeiros ...

“Disney Customer Experience Summit 2017”: aprendizados do CEO da Tracksale, Tomás Duarte

Assista ao webinar em que o CEO da Tracksale, Tomás Duarte, traz seus principais aprendizados sobre o Disney ...

Webinar
Fechamento do Loop: conheça a nova funcionalidade Ações em Massa da plataforma Tracksale

Confira a mais recente função da plataforma Tracksale. As Ações em Massa são uma preparação para ....

Tracksale
A Tracksale em 2017: onde estaremos no fim deste ano?

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  • por Tomás Duarte
  • 29/03/2017
  • menos de 8 minutos

Nós da Tracksale estabelecemos alguns pontos que pretendemos desenvolver até o fim de 2017 ...

Tracksale
Prêmio Experiência do Consumidor 2016

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  • por Tomás Duarte
  • 09/12/2016

A quarta edição da premiação ocorreu na última terça-feira, no Inhotim, durante o Customer Experience Summit.

Tracksale estará presente na 10ª Conferência Anual de Net Promoter Score nos EUA

Na próxima semana (primeira de maio/2016), a Tracksale, representada pelo seu CEO, Tomás Duarte, estará na 10ª ...

Tracksale lança a ferramenta Text Match: Categorização Automática de Opiniões de Clientes

Como uma das novidades anunciadas para 2016 a Tracksale lança o Text Match, ferramenta que utiliza ...

O NPS irá machucar seu ego mas pode salvar sua empresa

Trabalhar em uma empresa especializada em Net Promoter Score me permite ter contato com diversas opiniões ...

Gestores de Net Promoter Score: Super Nosso

Com o objetivo de mostrar detalhes das operações dos gestores de Net Promoter Score no Brasil, a Tracksale inicia...

Case de Sucesso
[Infográfico] Hierarquia das Notas no Net Promoter Score

A Tracksale desenvolveu um infográfico sobre a Hierarquia das Notas no Net Promoter Score. Clique e confira!

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