Onboarding B2B: Hackeando os processos

Onboarding B2B: Hackeando os processos

  • por Tomás Duarte
  • 15/01/2018

O onboarding de clientes B2B é um processo que visa organizar a entrada de novos clientes em seus primeiros ...

“Disney Customer Experience Summit 2017”: aprendizados do CEO da Tracksale, Tomás Duarte

Assista ao webinar em que o CEO da Tracksale, Tomás Duarte, traz seus principais aprendizados sobre o Disney ...

Webinar
Fechamento do Loop: conheça a nova funcionalidade Ações em Massa da plataforma Tracksale

Confira a mais recente função da plataforma Tracksale. As Ações em Massa são uma preparação para a otimização ...

Tracksale
A Tracksale em 2017: onde estaremos no fim deste ano?

A Tracksale em 2017: onde estaremos no fim deste ano?

  • por Tomás Duarte
  • 29/03/2017
  • menos de 8 minutos

Nós da Tracksale estabelecemos alguns pontos que pretendemos desenvolver até o fim de 2017, sempre visando ...

Tracksale
Prêmio Experiência do Consumidor 2016

Prêmio Experiência do Consumidor 2016

  • por Tomás Duarte
  • 09/12/2016

A quarta edição da premiação ocorreu na última terça-feira, no Inhotim, durante o Customer Experience Summit.

Tracksale estará presente na 10ª Conferência Anual de Net Promoter Score nos EUA

Na próxima semana (primeira de maio/2016), a Tracksale, representada pelo seu CEO, Tomás Duarte, estará na 10ª ...

Tracksale lança a ferramenta Text Match: Categorização Automática de Opiniões de Clientes

Como uma das novidades anunciadas para 2016 a Tracksale lança o Text Match, ferramenta que utiliza ...

O NPS irá machucar seu ego mas pode salvar sua empresa

Trabalhar em uma empresa especializada em Net Promoter Score me permite ter contato com diversas opiniões ...

Gestores de Net Promoter Score: Super Nosso

Com o objetivo de mostrar detalhes das operações dos gestores de Net Promoter Score no Brasil, a Tracksale inicia...

Case de Sucesso
[Infográfico] Hierarquia das Notas no Net Promoter Score

A Tracksale desenvolveu um infográfico sobre a Hierarquia das Notas no Net Promoter Score. Clique e confira!

Quais são as diferenças entre Pesquisa Online e Customer Experience?

Muitas vezes se confunde o termo Pesquisa Online (Online Survey) e Customer Experience, para isto criamos um post ...

CEOs de Startups mineiras falam sobre Customer Success

No dia 10 de dezembro de 2015 no evento #4 Café com associados da ABStartups, os CEOs da...

Boom de Novidades Tracksale 2016!

Boom de Novidades Tracksale 2016!

  • por Tomás Duarte
  • 18/11/2015

Gostaríamos de introduzir as primeiras grandes novidades que iremos lançar na Tracksale neste fim de 2015 e ...

Whirlpool e Tracksale fecham parceria para Monitoramento da Satisfação de Clientes

A fabricante de eletrodomésticos Whirlpool fechou uma parceria com a Tracksale, empresa especializada na ...

Case de Sucesso Blue

Case de Sucesso Blue

  • por Tomás Duarte
  • 05/05/2015

Fizemos um Case de Sucesso da Blue, uma das maiores operadoras de Internet, TV a Cabo e Telefone do Brasil...

Case de Sucesso

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