Caro cliente, entre por favor!

Caro cliente, entre por favor!

  • por Tomás Duarte
  • 26/11/2015

Conheça uma história real de como a pós-venda é importante para o sucesso de um empreendimento...

CEO da Tracksale fala sobre a Alta Rentabilidade dos Clientes Promotores

Tomás Duarte, CEO da Tracksale, e também contribuinte do site E-commerce Brasil, fala em seu novo ...

Revista Época Negócios: Consumidores Ativistas

Os consumidores atuais não reclama mais nos canais oficiais das empresas, como o SAC, eles expressam suas opiniões...

CMO da Tory Burch, destaca a importância do Net Promoter Score no Shop.Org

Evento que reuniu as principais empresas de e-commerce no Shop.Org Summit, em Chicago, teve como destaque ...

Mapeamento das Experiências do Consumidor

O mapeamento das experiencias dos consumidores no pós-venda é a visão central para avanço experimental da ...

Disney: Cliente Encantado é Cliente Fiel

Disney: Cliente Encantado é Cliente Fiel

  • por Tomás Duarte
  • 30/09/2013

O mundo de fantasias e diversão retratado nos filmes da Disney são transportados para seus Parques Temáticos, onde...

Qual o melhor momento de obter a opinião do seu cliente após a venda?

A cena perfeita para a coleta do feedbacks de seus clientes é em um prazo de 2 a 5 dias...