NPS Pro Moaners: os críticos do Net Promoter Score

Toda mudança gera insegurança, ou mesmo algum tipo de atrito entre as pessoas. Independentemente disso, é preciso realizar...

Como o NPS pode ajudar sua empresa na predição de churn

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5 métricas de sucesso do cliente que sua empresa precisa acompanhar!

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Customer experience mindset: 7 dicas para implementar em sua empresa

Graças à Internet e ao uso cotidiano de dispositivos móveis, os consumidores tornaram-se mais empoderados e economicamente ativos. ...

Fechamento de loop no NPS: o que é e como fazer

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Quer ter sucesso em seu projeto de Net Promoter Score? Então tenha certeza de não cometer esses 13 erros.

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O monitoramento da satisfação de clientes é muito comum na área da saúde no Brasil. Um bom atendimento...

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  • por Mariana Ferreira
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  • 17/05/2019
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  • por Luana Diniz
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As empresas já descobriram que a melhor forma de aumentar a receita é deixando clientes cada vez mais...

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