Pesquisa de satisfação do cliente: como montar um modelo moderno e inteligente?

Muito se estuda sobre satisfação e lealdade de clientes, principalmente no que diz respeito à pesquisa de ...

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5 falhas das pesquisas de satisfação tradicionais

5 falhas das pesquisas de satisfação tradicionais

  • por Fábio Mansur
  • 31/05/2017
  • menos de 4 minutos

Você sabia que as pesquisas de satisfação tradicionais, como as feitas com papel ou com totens em lojas, estão ultrapassadas?

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Novo webinar gratuito: 20 Modelos de Pesquisa de Satisfação de Clientes

No dia 16 de Outubro de 2014 (quinta-feira) às 14 Horas de Brasília, via Videoconferência (Enviaremos o link...

Dois Fundamentos Importantes na Pesquisa de Satisfação de Clientes

De acordo com a Bain&Co., dois fundamentos super importantes no Monitoramento da Satisfação de Clientes ...

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