Conheça as novas métricas para Customer Experience!
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Antes mesmo do termo experiência do cliente surgir, as empresas mais engajadas em inovar já faziam investimentos...
Futuro das Métricas: do tracking de dados ao comportamento do cliente
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Hoje, nós vamos conversar sobre o futuro das métricas da Experiência do Cliente. Mas, antes disso, vamos relembrar...
7 métricas fundamentais para todo empreendedor digital
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Como reduzir o churn usando o sucesso do cliente?
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Como definir métricas de satisfação do cliente e expandir um negócio?
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Aprenda a mensurar a satisfação dos seus clientes
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Como definir as minhas metas de Net Promoter Score?
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- 29/08/2016
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Índice de esforço do cliente: aprenda como aplicar o Customer Effort Score
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Você conhece o Top Of Mind?
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