
7 métricas fundamentais para todo empreendedor digital
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O empreendedor digital deve estar sempre antenado aos números alcançados com as estratégias implementadas. As métricas são uma maneira...

Como reduzir o churn usando o sucesso do cliente?
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Como definir métricas de satisfação do cliente e expandir um negócio?
- por Tomás Duarte
- 12/10/2016
Boas decisões de negócio são tomadas com base em dados e informações concretas. E se existe uma fonte de ...

Aprenda a mensurar a satisfação dos seus clientes
- por Tomás Duarte
- 02/09/2016
A satisfação dos clientes é o principal indicador para que um negócio seja sustentável. Quando ele vai mal, a empresa...

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Índice de esforço do cliente: aprenda como aplicar o Customer Effort Score
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Você conhece o Top Of Mind?
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- 21/08/2014
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