O serviço está em todo lugar!

O serviço está em todo lugar!

  • por Tomás Duarte
  • 24/11/2015

É verdade! O serviço está em todo lugar! Ele é invisível, sem cor, sem cheiro, não ocupa espaço, não...

Uber é reconhecida por seu atendimento ao consumidor

Referência em atendimento ao consumidor, a Uber ganhou neste mês de novembro de 2015 o prêmio Destaque no ...

Inteligência Artificial para Interpretar Feedbacks de Clientes

A Tracksale irá entregar uma nova funcionalidade de alta tecnologia para seus clientes. Estamos trabalhando ...

CEO da Tracksale fala sobre a Alta Rentabilidade dos Clientes Promotores

Tomás Duarte, CEO da Tracksale, e também contribuinte do site E-commerce Brasil, fala em seu novo ...

Revista Época Negócios: Consumidores Ativistas

Os consumidores atuais não reclama mais nos canais oficiais das empresas, como o SAC, eles expressam suas opiniões...

Mapeamento das Experiências do Consumidor

O mapeamento das experiencias dos consumidores no pós-venda é a visão central para avanço experimental da ...

Infográfico Tracksale

Infográfico Tracksale

  • por Tomás Duarte
  • 08/10/2013

Clique e acesse o novo Infográfico da Tracksale, "Novas Vendas para seus próprios clientes gastando zero ...

Ranking dos setores que mais recebem reclamações

Saiba quais foram os setores do mercado com o mair número de reclamações segundo o Jornal Valor Econômico. Acesse!

Unilever: Exemplo de ação de pós-venda

Unilever: Exemplo de ação de pós-venda

  • por Tomás Duarte
  • 01/10/2012

Entenda como a Unilever surpreendeu sua cliente com uma extraordinária ação pós-venda.

Net Promoter Score para Satisfação de Consumidores

Como você pode usar a Net Promoter Score para a satisfação de consumidores. Entenda como a Tracksale ...

Net Promoter Score® é destaque na Forbes

Uma matéria publicada há poucos dias no Portal da Revista Forbes, destaca o Net Promoter Score®, a matéria...

A Zappos e a importância da Satisfação dos Consumidores

Entenda com o Zappos revoluciona a satisfação dos consumidores com a metodologia Net Promoter Score.