Customer Loyalty: o que é e por que ela é importante?

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Millennials: como garantir a satisfação desses consumidores

O contexto sócio-histórico influencia diretamente no comportamento da próxima geração, impactando o ...

Clientes leais surgem de experiências inesquecíveis

Estratégias simples, como por exemplo permitir a experimentação do produto antes da compra, podem ser ...

Cuidados ao vincular o NPS à compensação financeira de equipes (PLR)

Várias empresas vinculam de forma sábia, metas de satisfação de clientes, como o Net Promoter Score, ao ...

Qual marca de eletrônicos faz clientes mais felizes ?

A Apple durante anos promoveu profunda lealdade entre seus clientes que tem sido a inveja da indústria de...

Apple mantêm Título Mundial de Empresa com Clientes mais Leais

O site MyCustomer deu novamente à Apple, que utiliza o Net Promoter Score, o título de empresa com clientes mais...