Ranking dos setores que mais recebem reclamações

Ranking dos setores que mais recebem reclamações

Segundo reportagem do portal do Jornal Valor Econômico, com dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), foram recebidas no ano passado (2011) 1,696 milhão de reclamações contra empresas de todos os estados brasileiros.

Do valor total, 15% não foram solucionadas e se tornaram processos admnistrativos. A reportagem do jornal ainda ressaltou os setores que mais reclamações. Os setores que mais receberam reclamações fundamentadas foram:

  1. Produtos (52%)
  2. Serviços financeiros (22,1%)
  3. Serviços essenciais (15%)
  4. Serviços privados (7,8%)
  5. Saúde (1,9%)
  6. Habitação (1,1%)
  7. Alimentos (0,1%).

Fonte: Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor