Quanto custa fazer Pós-Venda?

Quanto custa fazer Pós-Venda?

Quanto deve ser o investimento de pós-venda visando monitorar a satisfação de seus clientes? Esta é uma pergunta que muitas empresas fazem. É um cálculo simples de se fazer.

A verdade é que o custo do pós-venda tem que ser negativo.

Ou seja, as ações de pós-venda de uma empresa tem que se pagarem e ainda gerar novas vendas em virtude do relacionamento positivo criado com a marca. O pós-venda nada mais é do que a preparação de uma nova venda.

Em uma conta simples:
Esforço de Pós-Venda + Vantagem ao Cliente = Futura Venda/Lucro

Mas como tornar a pós-venda rentável?
Ao mergulhar no mundo da análise de sentimentos dos clientes, reparamos que a grande parte dos consumidores enxergam o mundo das pesquisas de pós-venda de forma negativa, isto se deve a fatores como falta de transparência e falta de atratividade em ajudar as empresas, ainda que durante alguns segundos.

Desta forma, a Tracksale.co pensou uma forma diferente para resolver este problema. Criamos o módulo de bonificação, uma oportunidade de tornar a pós-venda atrativa e rentável. A ideia é oferecer uma vantagem ao cliente sempre em troca do tempo que este consumidor gasta ajudando a empresa deixando seu feedback. É um momento oportuno para cativar o cliente, usando também transparência, e trazendo ele novamente na loja para adquirir um produto com desconto.

Desta forma, a meta em todos os negócios é obter vendas imediatas através destas bonificações. Assim, se a empresa gasta X em suas ações de pós-venda, e obtém um retorno de 2X ou mais. Em alguns casos temos vendas que ultrapassam 1000% de retorno de investimento (ROI).

A Tracksale.co cobra, para as empresas com um volume de até 1.000 clientes por mês, um valor somente pela produtividade/desemprenho, ou seja, cobramos apenas pelas pós-vendas realizadas. Quando o volume é maior, temos um valor mensal de investimento para uso da plataforma na modalidade mais completa e customizada. Este valor se inicia a partir de R$ 1.000 por mês somado ao custo da produtividade/desempenho.

Caso você tenha interesse em fazer pós-venda em seu negócio, de forma rentável, entre em contato comigo, sou fundador da Tracksale e irei te atender da melhor forma: tomas@tracksale.co.