Pesquisa de Satisfação do Cliente no E-commerce em 2015

A satisfação do cliente é sinal de sucesso. A Tracksale e Opinion Box lançaram a 1º pesquisa de satisfação do...

Fiscal da Satisfação de Clientes: Concessionária Valence Renault Belo Horizonte

Seguindo nossos posts que fiscalizam a gestão das satisfação de clientes em empresas, nos deparamos com ...

Aprenda com o Melhor Motorista do Uber no Brasil

Poucas pessoas sabem, mas o Uber premia seus melhores motoristas (e isso é genial!). Este reconhecimento ...

Pesquisa de Satisfação para Restaurantes (e entretrenimento, varejo físico)

Como obter a opinião de um cliente para medir a satisfação de um cliente de um restaurante? Ou...

Qual a probabilidade de você desencorajar um amigo ou familiar a comprar em nosso site?

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Exemplo de Pesquisa de Satisfação de Clientes: Localiza

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Pesquisa de Satisfação Outback via Hotsites

Muito comum fora do Brasil, e agora por empresas estrangeiras com atuação no Brasil, como o Outback, fazer...

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  • por Tomás Duarte
  • 10/08/2015

Quando se fala nas melhores práticas da gestão da satisfação via Net Promoter Score, um dos principais pontos...

As 17 Perguntas da Pesquisa do Paypal após Experiência de Suporte

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As mais de 20 Perguntas da Pesquisa da TAM

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4 estratégias para satisfazer o cliente da sua empresa

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Entenda a importância das pesquisas de satisfação do cliente

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5 dicas para fazer uma pesquisa de satisfação eficiente

As empresas precisam satisfazer seus clientes, sob pena de perdê-los em definitivo. Parece óbvio, mas alguns negócios se...

4 melhores práticas para sua pesquisa de satisfação

Quem nunca respondeu a um questionário ou mesmo a uma única pergunta após comprar algo? As pesquisas de...

Como fazer uma chamada perfeita para uma pesquisa de satisfação de clientes?

Ter uma clientela constante é o sonho de qualquer empreendedor. A conquista da confiança do cliente ...