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Fatores que causam impactos no salário final das pessoas, como comissões e bonificações, geralmente criam engajamento positivo por...

Além do Google Forms: como otimizar pesquisas com clientes

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Como melhorar a taxa de resposta em pesquisas de satisfação: erros para se evitar!

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Quando enviar pesquisas? Confira as melhores práticas!

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O que é NPS Relacional — pesquisa de relacionamento?

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  • por Mariana Ferreira
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  Ao conhecer e pesquisar mais sobre a metodologia do Net Promoter Score, é comum nos depararmos com...

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Qual a diferença entre pesquisa de satisfação e CRM? Vem saber!

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  • por Luana Diniz
  • 22/03/2019
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A diferença entre pesquisa de satisfação e CRM (Customer Relationship Management) ainda é bastante confusa na área de...

Pesquisa de satisfação por WhatsApp: por que o canal é perfeito?

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  • por Luana Diniz
  • 30/01/2019
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Desde que nos tornamos a primeira empresa do Brasil a realizar pesquisa de satisfação por WhatsApp, sabíamos da...

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NPS no WhatsApp: Tracksale revoluciona a pesquisa de satisfação

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  • por Luana Diniz
  • 26/10/2018
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A Tracksale sai na frente mais uma vez e se torna a primeira empresa do Brasil a realizar NPS...

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  • por Luana Diniz
  • 01/10/2018
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  • por Luana Diniz
  • 04/09/2018
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A opinião do seu cliente é ouro no mercado. Quem a obtém pode sair na frente da concorrência....

Pesquisa Digital x Pesquisa por telefone: qual é a perfeita?

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  • por Luana Diniz
  • 03/09/2018
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É tempo de valorizar o contato one-to-one, pensar projetos mais humanizados, criar mensagens memoráveis. Mas também é tempo...

Pesquisa de Satisfação x Pesquisa de Recomendação

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  • por Luana Diniz
  • 23/08/2018
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Nós explicamos tudo o que você precisa saber sobre pesquisa de satisfação neste artigo. Mas, rotineiramente, percebemos que...

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  • por Luana Diniz
  • 15/08/2018
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Monitorar pontos de contato com o cliente é a expectativa de inúmeros gestores quando o assunto é pesquisa...

NPS Seguros: tudo sobre experiência do cliente de seguros no Brasil

Nós, da Tracksale, possuímos uma extensa cartela de clientes do setor de seguros. O alto volume de dados...

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Taxa de resposta: 13 dicas para aumentar os seus resultados

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  • por Tomás Duarte
  • 03/07/2018
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Sua taxa de resposta está baixa? Saiba o que pode ser feito para melhorar. Atualmente, a taxa de...