Tudo que você precisa saber sobre CX em um só lugar
Você está satisfeito com o seu trabalho? Acredite, para as empresas que contratam uma pesquisa de clima ...
Será que os clientes detratores são os vilões do seu empreendimento? Como é possível transforma-los ...
Uma boa experiência de compra é algo que pode ser considerado determinante para um cliente ser fiel ao...
É fato que as empresas que descuidam da gestão da experiência são as mais propensas a encontrar reclamações...
O termo customer experience (também conhecido como “experiência do cliente” ou CX) tem ganhado cada vez mais força...
Se você deseja alcançar o sucesso ao implantar e implementar uma estratégia de customer experience em sua empresa,...
Por Luísa Sepúlveda, Analista de Marketing da Track. O Marketing de Indicação, ou Referral Marketing, é o desenvolvimento...
