O Atendimento “Super Cool” do Nubank

O Atendimento “Super Cool” do Nubank

Sou cliente Nubank e realmente posso dizer que este é um cartão de crédito inovador e que mudou a minha vida para melhor. Esta é a pergunta que define uma ótima empresa: ela mudou a sua vida para melhor?

Ter todas as contas em tempo real no seu aplicativo mobile, ter transparência, ética, relação de consumo saudável, atendimento rápido e diferenciado pode parecer algo simples, mas nenhum banco fez ou faz de forma legal ainda. Por isso a revolução Nubank está gerando grande impacto no Brasil.

O Nubank nasceu para ser um banco totalmente online. Ir no banco é em 90% dos casos uma frustração, filas, portas com detectores de metais, estacionamento, etc, etc. Só dor de cabeça, por isso, o Nubank nasceu para revolucionar o grande desafio é tornar isso altamente escalável para milhões de clientes. A expertise dos fundadores com negócios inovadores e escaláveis é ponto fundamental também, nada vem por acaso.

No Facebook, está circulando um post (veja abaixo) com um exemplo de atendimento focado na satisfação do cliente, é claro que além da conversa amigável, o produto é realmente bom e diferenciado. Não é atoa que já indiquei o cartão, através da ferramenta de indicação dentro do aplicativo, para mais de 30 pessoas, e pelo menos 10 estão usando o cartão por minha indicação.

Atendimento Nubank
Atendimento Nubank

Em virtude desta inovação, vários bancos agora estão bem preocupados com isto, e tentam de tudo correr atrás do que o Nubank já está fazendo. Eu ainda não fui impactado por uma pesquisa de satisfação de clientes do Nubank, mas temos ciência, em conversas com membros da equipe, que eles usam o Net Promoter Score como indicador de satisfação de clientes.

Fica a dica para você repensar seu atendimento hoje mesmo!

Ebook Seu Cliente é o Rei

  • Rodrigo Meyer

    Realmente, o atendimento da Nubank é o melhor, os atendentes são super atenciosos e muito bem preparados!

    Parabéns para a Nubank, continue assim!

  • Utilizo o NuBank e sempre me surpreendo com a facilidade e alta qualidade do atendimento.

    Com certeza recomendo para todos os meus amigos!

    • Fabio Silva

      Alguém poderia me enviar um convite?

  • Lucas Sales

    Eu pagaria pra ter esse cartão :'(

    Atendimento 10/10
    UI/UX 10/10
    Facilidade de uso 10/10

    sem mais.

  • Ricardo

    Sou usuário da Nubank há quase um ano e realmente, não há nada igual ao atendimento, são rápidos para solucionar suas duvidas, fora que não é aquele velho atediamento de sempre e como se você estivesse conversando com um amigo, super recomendo!!

  • Tales Rodarte

    Utilizo o Cartão do Nubank a 4 meses, e todo mês me surpreendo com as facilidades que ele me proporciona. Desde de alteração de limite em segundos pelo app, quanto um limite top já pré aprovado. Perfeito.

  • Daiana Menezes

    Já aposentei todos os meus cartões e hoje eu sou só #Nu. Veio pra revolucionar as administradoras de cartão de crédito. Simplicidade, facilidade, atendimento nota 1.000.

  • Sempre quis falar com um atendente da nubank, mas até hj nunca precisei, consegui resolver tudo pelo APP.

  • Arthur

    Nubank <3

    Só falta o programa de milhagem para tudo ficar perfeito.

  • Preciso do cartão nubank!porfavor alguem pode mim indicar???

    • Rubinho

      Olá posso te indicar, se vc quiser, caso não tenha indicação ainda.
      Att Rubinho

  • Maria Aparecida Inácio

    To muito feliz, por ter a confiança de vocês,e fazer parte da família NU,to muito feliz,muito obrigado abços!

  • Ana Lígia

    Nubank revolucionando nosso relacionamento com cartões!

  • Isadora Alvarenga da Costa

    Sou #Nu e tenho orgulho <3
    Esse cartão me enche de orgulho <3333
    Melhor atendimento, eveeeeeeeeeeer <33333333333
    Nota 10000000000000000000000

  • Rico Lima

    Alguem pode me ajudar no contato da NUBANK. eu estou querendo ligar pra saber da demora sobre o pedido do cartao de credito, uma vez que o meu nome não está na SERASA.

    • Rico,

      Já conseguiu contato com eles?

  • Izabela sabino Araújo

    Gostaria muito do cartão NUBANK mais estou em uma lista de espera a mais de três meses como se pode mudar isso?

    • Izabela,

      Você já conseguiu seu convite? Imagino que eles devem ter desacelerado a adesão de novos clientes por ter havido uma demanda muito grande mas acredito que já está normalizado, tivemos informação por aqui que as pessoas já estão conseguindo se cadastrar e receber o cartão.

  • Izabela sabino Araújo

    Gostaria muito do cartão NUBANK mais estou em uma lista de espera a mais de três meses como se pode mudar isso tem como alguém mim indicar.

  • André

    Odeio atendimento com linguagem muito informal. Parece que o funcionário é um adolescente. O conteúdo do atendimento da Nubank é ótimo, mas o nível de linguagem é chato e forçado.

    • André,

      Algumas pessoas podem realmente ficar desconfortáveis com esse atendimento informal já que fomos acostumados pelos serviços bancários justamente o contrário.

      De qualquer forma, espero que você possa aproveitar a experiência como um todo e deixar esse detalhe de lado.

      Abraços

  • Alexandre Godoy

    Estou há dez dias tentando resolver um problema com faturas duplicadas e nada.

    Esses comentários positivos parecem jabá.

    • Alexandre,

      Já entramos em contato com a Nubank pedindo pra que eles entrem em contato com você e resolvam seu problema. Depois comente aqui dizendo se deu tudo certo ou não, ok?

      Abraços

  • Gerald Barros

    Depois de ver isto, quero aposentar todos os meus outros cartões. Alguém pode me enviar um convite?? barros.gerald@gmail.com

    • Ei Gerald,

      Eu lhe enviei um convite aí, um presente da Tracksale!

      Abraços

      • Gerald Barros

        Muito obrigado, Amir!!! =D

        • Depois nos conte o que achou da Nubank!

          Abraços

  • priscila

    quero muito cartao nubank mais vcs nao me a provao e eu vejo monte de gente sendo a provado se vcs na tem como libera pq vcs dao comvites se nao vao libera

    • Ei Priscila,

      Nós não somos da empresa Nubank porém lhe enviamos um convite pro email que você cadastrou aqui no comentário 🙂

      Espero que aproveite e depois comente o que achou do Nubank.

      Abraços

  • Cleonice

    Por favor, me envie um convite! Quero muito este cartão.

    • Cleonice,

      Convite enviado, aproveite 🙂

      • Cleonice

        muito obrigada!

  • Arthur

    Me interessei bastante. Será que alguém me envia um convite?

    • Convite enviado Arthur!

      Não deixe de compartilhar conosco sua experiência.

  • Julio Obreiro

    Poderia me enviar um convite?

  • Tatiani Fonseca

    Preciso do cartão nubank.. alguém por favor pode mim indicar?

  • Alissom

    Muito bom o cartão,atendimento excelente: informal sem ser forçado. se o limite fosse maior esse seria o unico cartão que eu usaria. Vcs qerem programa de milhas em um cartao sem anuidade e tarifas? Qerem muito.

  • Betania

    Poderia me enviar um convite. betaniasantos69@yahoo.com

    • Betania,

      Convite enviado, faça bom proveito!

  • Tiago Siqueira

    Poderia enviar um.convite para mim?
    tiagosiqueira@yahoo.com.br

    • Amir Faria

      Tiago, convite enviado! Abraços

  • Peri Barros

    Olá, tudo beleza? Poderia enviar um convite pra mim?
    peribarros@gmail.com

  • Matheus Lima

    ja faz tempo que pedi o cartão da Nubank tipo uns 8 meses e ate hj nada, se alguem puder me ajudar a conseguir o cartão ficarei grato !!!

  • BuffyDawn Summers

    Virou meu cartão número 1. Tinha outros 2 cartões com limites acima de 10k, mas que cobravam anuidades caras, juros na casa dos 20-21% e ainda me davam prejuízo pelo alto limite (eheheheheheeh). Cancelei 1 e hoje uso o Nubank, que tem uma ferramenta para mim fundamental. Dá pra controlar até mesmo o limite que você quer que fique disponível para não gastar muito. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • Josiele

    Poderia me enviar um convite
    Josiele.chagas@hotmail.com

    • Nathália Leandro

      Oi Josiele!

      Infelizmente, acabaram não temos mais convites para enviar. Entre no site e peça o seu convite https://nubank.com.br/

      Obrigada!

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