Net Value Score – O que é?

Net Value Score – O que é?

A B2B internacional, companhia britânica especializada em pesquisas de mercado B2B, criou em 1998, o Net Value Score (NVS). O NVS nasceu a partir da criação da Value Equivalence Line (VEL), uma linha de indicação da relação custo-benefício das empresas em relação a outras empresas do mesmo ramo. A principal característica do VEL era o fato de ter sido criada especificamente para mercado B2B: Se a VEL da sua empresa estivesse em ascensão à direita do gráfico, sua empresa se destacava em relação às outras do mesmo ramo na condição custo-benefício; se estivesse à esquerda do gráfico, indicava que ela estava aquém dos concorrentes.

net value score

Depois de visualizada a linha de equivalência (VEL), foi necessário a criação de uma métrica que traduzisse a experiência da VEL em valor real, para que as empresas pudessem mensurar, identificar e criar soluções para a melhoria de sua relação custo-benefício. Nasce, então, o Net Value Score.

Para medir o Net Value Score, é necessário fazer ao cliente, essa pergunta simples:

1-    “Como você classificaria a EMPRESA X sobre o valor total que a empresa oferece, em comparação ao valor total oferecido por outros fornecedores de produtos / serviços similares?”

( ) Significativamente melhor

( ) Um pouco melhor

( ) Nem melhor, nem pior

( ) Um pouco pior

( ) Significativamente pior

 

O ideal é que este formulário seja entregue para cerca de 30 clientes, tornando-se assim, mais fiel ao valor real.

 Como Calcular:

Para calcular o valor líquido total da empresa sobre outras empresas, você deve:

1 –    Dobrar a porcentagem de quem respondeu “Significativamente melhor”;

2 –    Dobrar a porcentagem de quem respondeu “Significativamente pior”;

3 –    Somar o resultado do item “1” ao percentual do “Um pouco melhor”

4 –    Somar o resultado do item “2” ao percentual do “Um pouco pior”.

5 –    Subtrair o valor total negativo (detratores) pelo valor total positivo (promotores).

6-      Dividir o valor por dois.

NVS

O NVS varia de  -100 a 100. O desempenho da empresa é qualificado de acordo com as seguintes pontuações:

  • Acima de 60:   Excepcional
  • De 40 a 59:   Excelente
  • De 30 a 39:   Bom
  • De 20 a 29:   Moderado, pode melhorar
  • Abaixo de 20:   Ruim, precisa melhorar

O NVS é uma métrica muito usada em mercado B2B e pode auxiliar em muito a sua empresa a se destacar no mercado que está inserido, ganhar valor de marca e consequentemente, aumentar a taxa de lucro.

Se você deseja calcular o seu Net Value Score, entre em contato conosco por aqui.