Experimente: Calculadora de Satisfação de Clientes – NPS

O SatisfacaodeClientes.com acaba de lançar uma novidade: A Calculadora de Satisfação de Clientes , NPS para ...

ShopFisio.com.br é a nova cliente Tracksale

A ShopFisio.com.br, um dos maiores e-commerces na área de Saúde, Medicina Estética e Fisioterapia adota agora ...

Método NPS mostra que 88% dos clientes indicariam o ContaAzul

Com base em uma metodologia Net Promoter Score (NPS) foi constatado que a grande maioria dos ...

NPS é base para Participação nos Lucros e Promoções de Emprego

O Net Promoter Score tem ultrapassado cada vez mais os setores de marketing e de experiência com o...

Transformar clientes em fãs: A Importância da Transparência

Este é um texto com o objetivo de demonstrar como não monitorar a satisfação de clientes utilizando o...

NPS X Service Partner Satisfaction

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  • por Tomás Duarte
  • 02/07/2014

O Net Promoter Score (NPS) é uma das principais métricas de customer experience utilizada no mundo. Ela se...

Net Value Score – O que é?

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  • por Tomás Duarte
  • 16/06/2014

Conheça o Net Value Score (NVS) criado em 1988 pela companhia britâsnica, B2B Internacional, especializada ...

Tracksale lança E-book Gratuito sobre Net Promoter Score

A Tracksale publicou o E-book sobre o Net Promoter Score, a Ferramenta de Ouro da Satisfação de Clientes...

E-commerce de Móveis Elare adota Tracksale para monitorar NPS

O E-commerce de Móveis Elare, situado no estado do Rio Grande do Sul, tem se tornado uma referência...

Case eNPS: Denox para Pesquisa de Clima

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  • por Tomás Duarte
  • 27/05/2014

A Denox, startup que permite deixar sua casa e sua empresa conectada a internet, podendo fazer o controle...

Case de Sucesso
Tracksale se consolida como referência em NPS no Brasil

A Tracksale atualmente monitora o Net Promoter Score para dezenas de empresas no Brasil. A métrica de satisfação...

Tracksale oferece Net Promoter Score via SMS

A Tracksale com o objetivo de inovar nas formas de coleta de opiniões de clientes, e considerando que...

Livraria Cultura atinge NPS de 80

Livraria Cultura atinge NPS de 80

  • por Tomás Duarte
  • 08/05/2014

A Livraria Cultura publicou no Congresso Experiência do Cliente realizado hoje, 08 de Maio de 2014, pelo ...

Eu tenho que pagar para usar o Net Promoter Score?

A métrica de satisfação de clientes, mais utilizada no mundo, o NPS - Net Promoter Score é considerada Open ...

Dois Fundamentos Importantes na Pesquisa de Satisfação de Clientes

De acordo com a Bain&Co., dois fundamentos super importantes no Monitoramento da Satisfação de Clientes ...