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[eBook] Manual Rápido do NPS: a Tracksale e a Octadesk te ensinam a melhor forma de gerenciar o feedback do seu cliente

O Manual Rápido do NPS é o primeiro passo para se tornar um especialista em gestão da experiência do cliente....

Employee Experience: A forma como você trata os seus colaboradores diz muito sobre a forma como você trata os seus clientes

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Net Promoter Score e crescimento econômico: aprenda a fazer uma ótima implementação do NPS Economics

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Net Promoter Score: por que ele é importante para a experiência do seu cliente?

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A metodologia do NPS ganhou repercussão por ser simples e fácil de ser utilizada, mas saiba por que não recomendamos...

5 passos essenciais para manter a equipe motivada

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  • por Tomás Duarte
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Já parou para pensar se você possui uma equipe motivada? Não faz a mínima ideia? Descobrir pode parecer um ...

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Fechamento do Loop: conheça o Autopilot, a nova funcionalidade da plataforma Tracksale

Confira neste artigo a novidade da plataforma Tracksale: o Autopilot, um novo conceito que irá otimizar e acelerar o ...

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Monitorando a satisfação de clientes: como vender mais utilizando o NPS?

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  • por Tomás Duarte
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  • por Aline Azevedo
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O livro “A Pergunta Definitiva 2.0: como as empresas que implementam o Net Promoter Score prosperam ...

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Meu NPS é negativo! E agora?

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  • por Tomás Duarte
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