As marcas que utilizam o NPS: o que elas podem te ensinar?

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Você já deve ter ouvido falar na sigla, já deve ter recebido uma recomendação, já deve ter recebido...

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NPS para clientes internos: como aplicar?

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Clientes Neutros: como eles impactam sua nota do NPS?

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  • por Pedro Cunha
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Uma dúvida comum na discussão sobre o Net Promoter Score é o verdadeiro impacto dos clientes neutros no...

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A Pergunta Definitiva 2.0: disponível a mais nova versão do ebook “8 regras para medir corretamente o NPS”

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Questionário de pesquisa NPS: aprenda as melhores práticas para montar o seu

A Tracksale é uma empresa que revolucionou o formato de pesquisa de Satisfação de Clientes no Brasil, por...

Metas de NPS: como planejar a evolução da sua empresa?

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  • por Pedro Cunha
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Com a virada do ano, uma das principais preocupações das empresas que utilizam o Net Promoter Score é a análise...

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[eBook] Manual Rápido do NPS: a Tracksale e a Octadesk te ensinam a melhor forma de gerenciar o feedback do seu cliente

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Net Promoter Score: por que ele é importante para a experiência do seu cliente?

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  • por Tomás Duarte
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A metodologia do NPS ganhou repercussão por ser simples e fácil de ser utilizada, mas saiba por que não recomendamos...

5 passos essenciais para manter a equipe motivada

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Já parou para pensar se você possui uma equipe motivada? Não faz a mínima ideia? Descobrir pode parecer um ...

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Fechamento do Loop: conheça o Autopilot, a nova funcionalidade da plataforma Tracksale

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