Satisfação do Cliente (NPS) como Estratégia para MPEs Lutarem

A Tracksale, Universidade Tracksale e a DLojaVirtual, apresentaram na quinta-feira, dia 17/04/2014, às 14h00 ...

NPS: Um indicador-chave de desempenho de alto impacto

O Diário do Comércio publicou um artigo do CEO da Tracksale, a convite da Endeavor Brasil sobre o Net Promoter...

Satmetrix publica relatório de NPS de Cias. Aéreas dos EUA

A Satmetrix publicou um relatório sobre o Net Promoter Score das Companhias Aéreas americanas. Confira.

NPS é um dos 12 Indicadores de Desempenho mais importantes

A revista Exame PME de fevereiro de 2014, destacou em sua matéria sobre vendas, 12 indicadores de desempenho ...

Aneel foca na satisfação de clientes através do índice IASC

A Agência Nacional de Energia Elétrica possui um índice de satisfação de clientes chamado IASC – Índice Aneel...

06 Mercados que devem usar o Net Promoter Score

O Net Promoter Score, uma famosa métrica de satisfação de clientes, criada na Universidade de Harvard ...

Viajanet possui alto grau de satisfação de clientes: NPS de +65

Em matéria publicada no site Panrotas, em uma entrevista com Bob Rossato, sócio-fundador da Viajanet, ele ...

Parabéns Azul: Net Promoter Score 74

Parabéns Azul: Net Promoter Score 74

  • por Tomás Duarte
  • 22/10/2013

Em matéria divulgada em 09 de Outubro de 2013, no Portal Call Center, a Azul Linhas Aéreas ganhou...

CEO da Tracksale fala sobre a Alta Rentabilidade dos Clientes Promotores

Tomás Duarte, CEO da Tracksale, e também contribuinte do site E-commerce Brasil, fala em seu novo ...

CMO da Tory Burch, destaca a importância do Net Promoter Score no Shop.Org

Evento que reuniu as principais empresas de e-commerce no Shop.Org Summit, em Chicago, teve como destaque ...

Relatórios de gestão de satisfação de clientes: Tracksale gera relatórios inteligentes para seus clientes

A Tracksale facilita a interpretação dos NPS para seus clientes. As empresas podem realizar análises e ...

Quanto custa fazer Pós-Venda?

Quanto custa fazer Pós-Venda?

  • por Tomás Duarte
  • 02/09/2013

Quanto deve ser o investimento de pós-venda visando monitorar a satisfação de seus clientes? Esta é uma pergunta...

Tracksale Monitora Satisfação de Clientes das Lojas Virtuais de Times de Futebol em todo o Brasil

A GolStore, empresa responsável pelo comércio eletrônico de cinco times de Futebol espalhados pelo Brasil!

Emiéle Perfumes mostra confiança de seus clientes e se destaca com NPS de 51

A Emiéle Perfumes, loja virtual que vende perfumes importados em todo o Brasil, se destaca como uma loja...

Electrolux escolhe Tracksale para monitorar a satisfação de clientes em todo o Brasil

A mundialmente conceituada marca de eletrodomésticos, Electrolux, escolheu a Tracksale para monitorar o ...