Loja virtual Constance atinge alto nível de satisfação de clientes

A Constance, referência brasileira no mercado de sapatos, bolsas e acessórios, utiliza o indicador de satisfa...

4 dicas para alavancar seu negócio com o NPS

Você realizou uma pesquisa usando a ferramenta de Net Promoter Score (NPS), já sabe quantos são os seus ...

4 dicas para aprimorar o NPS da sua empresa

No universo virtual, qualquer crítica feita à sua empresa pode ter ampla repercussão, sejam elas boas ou ruins....

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Conheça o Net Promoter Score (NPS) em 3 Minutos (Vídeo)

Fizemos um vídeo de apenas 3 minutos para você ver como funciona o Net Promoter Score. Confira: Conheça...

Entenda a importância do feedback do seu cliente

Ter um negócio não é só vender e lucrar. Independentemente de a sua empresa oferecer serviços ...

O NPS deve ser medido em Porcentagem (%) ou Número Absoluto?

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Tracksale e Locaweb: parceria para medir o NPS em tempo real

Em fevereiro, a Locaweb iniciou o trabalho com a Tracksale - startup especializada em gestão ...

Slides: 10 Estratégias Vencedoras para Aumentar a Satisfação de seus Clientes

Confira os slides da apresentação do CEO da Tracksale, Tomás Duarte, sobre 10 Estratégias Vencedoras ...

A Lista Definitiva das Melhores Práticas com NPS (Inglês)

O CEO da Tracksale, Tomás Duarte, foi consultado pela consultoria australiana Genroe, para a construção de um ...

NPS Top-Down e NPS Bottom-Up: qual é a diferença?

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NPS
Novidade: Ferramenta da Tracksale Coleta Opiniões de Clientes dentro de Sites

A Tracksale desenvolveu mais uma novidade: a possibilidade de coleta de opiniões de clientes diretamente do ...

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Palestra Online Gratuita: Introdução ao Net Promoter Score

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Rob Markey: Introdução ao Net Promoter System℠

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