Por que escritórios de contabilidade devem adotar o NPS?

“Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria um escritório de contabilidade a um amigo?”...

NPS
Entenda como promotores, neutros e detratores influenciam no valor final do seu NPS

O Net Promoter Score é uma referência para empresas que procuram medir e compreender o nível de ...

NPS
Como definir as minhas metas de Net Promoter Score?

O Net Promoter Score é um excelente método para mensurar o grau de lealdade e satisfação dos clientes...

NPS
Por que as tentativas de superar o NPS ainda não deram certo?

Nenhuma pergunta, até então, é mais profunda que a recomendação de uma marca, serviço ou produto a um ...

NPS
Como impulsionar o Net Promoter Score da sua empresa

Como dizia Peter Drucker, um famoso administrador de origem austríaca, “o que pode ser medido, pode ser ...

NPS
5 indicadores de desempenho que sua empresa precisa mensurar

Existem diversos indicadores de desempenho que as empresas podem utilizar para controlar o desempenho ...

Tracksale estará presente na 10ª Conferência Anual de Net Promoter Score nos EUA

Na próxima semana (primeira de maio/2016), a Tracksale, representada pelo seu CEO, Tomás Duarte, estará na 10ª ...

Grupo Fleury anuncia excelente resultado financeiro e NPS de 73

Grupo Fleury, um dos maiores grupos do ramo de saúdo no Brasil, apresenta o NPS de 2015, junto de seus...

7 motivos para não desistir quando seu NPS é baixo

Começou a aplicar o Net Promoter Score e recebeu muitas notas baixas, que lhe desanimaram? Conheça 7 ...

3 Benefícios do NPS para Academias

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  • por Tomás Duarte
  • 02/03/2016

Quer conhecer 3 benefícios do NPS para academias? Além da retenção de clientes, entenda em que mais é possível ...

Net Promoter Score 2: O que é?

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  • por Tomás Duarte
  • 19/02/2016

Conheça o que é o Net Promoter Score 2, a evolução da metodologia Net Promoter Score. Entenda os impactos ...

NPS na Economia da Recorrência [EBOOK GRATUITO]

A Tracksale lança, em conjunto com a Superlógica e Hubspot, um Ebook especialmente para o mercado da recorrência.

Comportamento do Consumidor segundo o Net Promoter Score

Em uma análise feita pela equipe da Tracksale, realizamos o mapeamento do comportamento do consumi...

[Infográfico] Hierarquia das Notas no Net Promoter Score

A Tracksale desenvolveu um infográfico sobre a Hierarquia das Notas no Net Promoter Score. Clique e confira!

Conselho de um grande empreendedor para as empresas

Tomasz Tunguz, nome de peso quando o assunto é startups, é sócio da Redpoint e escreve diariamente em...