Tracksale estará presente na 10ª Conferência Anual de Net Promoter Score nos EUA

Na próxima semana (primeira de maio/2016), a Tracksale, representada pelo seu CEO, Tomás Duarte, estará na 10ª ...

Grupo Fleury anuncia excelente resultado financeiro e NPS de 73

Grupo Fleury, um dos maiores grupos do ramo de saúdo no Brasil, apresenta o NPS de 2015, junto de seus...

Clientes detratores: 5 cuidados ao tratá-los

Será que os clientes detratores são os vilões do seu empreendimento? Como é possível transforma-los ...

7 motivos para não desistir quando seu NPS é baixo

Começou a aplicar o Net Promoter Score e recebeu muitas notas baixas, que lhe desanimaram? Conheça 7 ...

3 Benefícios do NPS para Academias

3 Benefícios do NPS para Academias

  • por Tomás Duarte
  • 02/03/2016

Quer conhecer 3 benefícios do NPS para academias? Além da retenção de clientes, entenda em que mais é possível ...

13 motivos para seu projeto de Net Promoter Score fracassar

Quer ter sucesso em seu projeto de Net Promoter Score? Então tenha certeza de não cometer esses 13 erros.

Net Promoter Score 2: O que é?

Net Promoter Score 2: O que é?

  • por Tomás Duarte
  • 19/02/2016

Conheça o que é o Net Promoter Score 2, a evolução da metodologia Net Promoter Score. Entenda os impactos ...

NPS na Economia da Recorrência [EBOOK GRATUITO]

A Tracksale lança, em conjunto com a Superlógica e Hubspot, um Ebook especialmente para o mercado da recorrência.

Comportamento do Consumidor segundo o Net Promoter Score

Em uma análise feita pela equipe da Tracksale, realizamos o mapeamento do comportamento do consumi...

Predição de Churn: entenda como o NPS pode lhe ajudar

Saiba como o Net Promoter Score pode ser um grande aliado na Predição de Churn. Se você quer reter seus...

[Infográfico] Hierarquia das Notas no Net Promoter Score

A Tracksale desenvolveu um infográfico sobre a Hierarquia das Notas no Net Promoter Score. Clique e confira!

Conselho de um grande empreendedor para as empresas

Tomasz Tunguz, nome de peso quando o assunto é startups, é sócio da Redpoint e escreve diariamente em...

Pesquisa de Satisfação do Cliente no E-commerce em 2015

A satisfação do cliente é sinal de sucesso. A Tracksale e Opinion Box lançaram a 1º pesquisa de satisfação do...

Qual a probabilidade de você desencorajar um amigo ou familiar a comprar em nosso site?

Resultado enviesado acerca das métricas de satisfação é o que se espera da 28ª pergunta da pesquisa de experiência ...

Cuidados ao vincular o NPS à compensação financeira de equipes (PLR)

Várias empresas vinculam de forma sábia, metas de satisfação de clientes, como o Net Promoter Score, ao ...