Por que escritórios de contabilidade devem adotar o NPS?

“Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria um escritório de contabilidade a um amigo?”...

NPS
Entenda como promotores, neutros e detratores influenciam no valor final do seu NPS

O Net Promoter Score é uma referência para empresas que procuram medir e compreender o nível de ...

NPS
Como definir as minhas metas de Net Promoter Score?

O Net Promoter Score é um excelente método para mensurar o grau de lealdade e satisfação dos clientes...

NPS
Por que as tentativas de superar o NPS ainda não deram certo?

Nenhuma pergunta, até então, é mais profunda que a recomendação de uma marca, serviço ou produto a um ...

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Como impulsionar o Net Promoter Score da sua empresa

Como dizia Peter Drucker, um famoso administrador de origem austríaca, “o que pode ser medido, pode ser ...

NPS
5 indicadores de desempenho que sua empresa precisa mensurar

Existem diversos indicadores de desempenho que as empresas podem utilizar para controlar o desempenho ...

Tracksale estará presente na 10ª Conferência Anual de Net Promoter Score nos EUA

Na próxima semana (primeira de maio/2016), a Tracksale, representada pelo seu CEO, Tomás Duarte, estará na 10ª ...

Grupo Fleury anuncia excelente resultado financeiro e NPS de 73

Grupo Fleury, um dos maiores grupos do ramo de saúdo no Brasil, apresenta o NPS de 2015, junto de seus...

Clientes detratores: 5 cuidados ao tratá-los

Será que os clientes detratores são os vilões do seu empreendimento? Como é possível transforma-los ...

7 motivos para não desistir quando seu NPS é baixo

Começou a aplicar o Net Promoter Score e recebeu muitas notas baixas, que lhe desanimaram? Conheça 7 ...

3 Benefícios do NPS para Academias

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  • por Tomás Duarte
  • 02/03/2016

Quer conhecer 3 benefícios do NPS para academias? Além da retenção de clientes, entenda em que mais é possível ...

13 motivos para seu projeto de Net Promoter Score fracassar

Quer ter sucesso em seu projeto de Net Promoter Score? Então tenha certeza de não cometer esses 13 erros.

Net Promoter Score 2: O que é?

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  • por Tomás Duarte
  • 19/02/2016

Conheça o que é o Net Promoter Score 2, a evolução da metodologia Net Promoter Score. Entenda os impactos ...

NPS na Economia da Recorrência [EBOOK GRATUITO]

A Tracksale lança, em conjunto com a Superlógica e Hubspot, um Ebook especialmente para o mercado da recorrência.

Comportamento do Consumidor segundo o Net Promoter Score

Em uma análise feita pela equipe da Tracksale, realizamos o mapeamento do comportamento do consumi...