fbpx

Livraria Cultura atinge NPS de 80

Livraria Cultura atinge NPS de 80

A Livraria Cultura publicou no Congresso Experiência do Cliente realizado hoje, 08 de Maio de 2014, pelo E-commerce Brasil, sua nota Net Promoter Score, que transparece o grau de satisfação e lealdade da empresa.

Segundo os dados publicados na apresentação de Sérgio Herz, dono da empresa, o NPS da empresa consolidado em Abril de 2014, com aproximadamente 12.700 respondentes em um período de 30 dias, atingiu 80 pontos.

A quantidade de clientes promotores gira em torno de 83% (média). Desta forma, mais uma empresa brasileira se destaca usando o NPS, desta vez no mercado de Livros e Conteúdos.

Conheça os nossos parceiros:

Marketing
por Dados:

BuscarID
Desenvolvimento
e Manutenção:

CircusDigital
Estudos
e Relatórios:

Octadesk
Marketing de
Conteúdo:

Contentools
Especialista
em CX:

CXHub