
Tracksale Trends: conheça as tendências de Experiência do Cliente 2019
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Bem-vindos a 2019! Quais serão as tendências de Experiência do Cliente neste ano? O que esperar de novo...

Prêmio Experiência do Cliente 2018: Tracksale divulga os vencedores
- por Luana Diniz
- 12/12/2018
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A Tracksale anunciou, em transmissão especial ao vivo, neste dia 12 de dezembro, os vencedores do Prêmio Experiência...

Como fazer um pós-venda eficaz para fidelizar clientes?
- por Autor Convidado
- 29/11/2018
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Como fazer um pós-venda eficaz para fidelizar clientes? Quando estamos lidando com o atendimento ao cliente, a finalização...

Prêmio Experiência do Cliente 2018 já está no ar. Inscreva seu case.
- por Luana Diniz
- 19/11/2018
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A Tracksale lançou o Prêmio Experiência do Cliente 2018. Esta é a 5ª edição da premiação que homenageia...

NPS Seguros: tudo sobre experiência do cliente de seguros no Brasil
- por Luana Diniz
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Nós, da Tracksale, possuímos uma extensa cartela de clientes do setor de seguros. O alto volume de dados...
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- por Fábio Mansur
- 23/07/2018
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Webinar Métricas e ROI da Experiência do Cliente
- por Luana Diniz
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Um dos maiores desafios de quem trabalha com Experiência do Cliente é comprovar o impacto de feedbacks ao...

Certificações em Customer Experience: 10 melhores cursos para se especializar
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Embora seja um assunto que está em alta hoje em dia, Experiência do Cliente não é um tema...

Brand Equity: como o marketing digital pode influenciar o valor da sua marca?
- por Tomás Duarte
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Este artigo foi escrito por Raphael Oliveira, da GhFly O brand equity pode ser descrito basicamente como a...

A fidelização de clientes no Natal: por que essa é a época mais importante para marcas como John Lewis e Coca-Cola?
- por Aline Azevedo
- 18/12/2017
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O fim do ano para muitas pessoas representa uma época de reflexão, de repensar as ações e objetivo...

Jornada do Cliente: sua empresa já tem ela definida?
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Definir a jornada do cliente é o 1º passo para entender por que ter um projeto de gestão de Customer...

A experiência do cliente na Black Friday: não venda ela pela metade do dobro do preço!
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A experiência do cliente na Black Friday é conhecida por ser imediata e efêmera, tornando-a insuficiente para desenvolver ...

O turnover gera um custo alto para as empresas e impacto na experiência do seu cliente. Você está disposto a pagar por isso?
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Retorno sobre investimento em experiência do cliente: aprenda como medir seu ROE
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03 Inovações que chegaram em 2017 para revolucionar a experiência do cliente
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Que tal usar todas as regras de criptografia e combate a fraudes que o Blockchain disponibiliza para registrar um ...