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Customer Experience Summit: Tracksale anuncia edição 2019

Customer Experience Summit: Tracksale anuncia edição 2019

A equipe Tracksale vem se reunindo ao longo de quase todo 2018 para reformular o evento Customer Experience Summit. Profissionais multidisciplinares trabalham intensamente para pensar em novidades, trazer nomes de peso e, principalmente, oferecer a melhor experiência aos nossos participantes.

Diariamente, recebemos inúmeros e-mails de pessoas ansiosas pela nova edição. Como a nossa equipe também não está aguentando tanta ansiedade para ver o evento acontecer, precisávamos anunciar: o próximo CX Summit será no primeiro semestre de 2019.

A cidade você já sabe: São Paulo. Já realizamos pelo menos duas edições na cidade e ela já está se tornando o nosso reduto.

O que esperar no CX 2019?

Nós garantimos: muita novidade.

A equipe Tracksale está mais robusta, pensando 360º em espaços dinâmicos, em temas inovadores e formatos de debates que vão fazer a cabeça dos profissionais do mercado de Experiência do Cliente.

Estamos com tudo para divulgar em outubro deste ano a data exata do #CX2019. Enquanto isso, a inscrição para pré-venda está aberta e temos um número de interessados superior aos das edições passadas.

Mesmo com uma responsabilidade tão grande pela frente, estamos contente em saber que um mercado inteiro aposta no evento promovido pela Tracksale. Aliás, antes mesmo de abrirmos a pré-venda, já havia um número muito alto de pessoas animadas e no aguardo de ingressos.

Com tamanho envolvimento, uma coisa é certa: o Customer Experience Summit 2019 vai ser incrível

#CX2019: criando conexões emocionais com o cliente

Com o tema “Criando Conexões Emocionais”, o próximo Customer Experience vai incentivar um novo olhar do Gestor de Experiência do Cliente e das empresas focadas em Customer Experience.

Nós sabemos: mais do que vender produtos e serviços, nós oferecemos sensações aos nossos clientes. São sentimentos como raiva, felicidade, ódio, ansiedade e confiança que levam um consumidor a comprar serviço e produto ou a acabar com a reputação de uma marca.

Essa premissa parte da conexão emocional das pessoas com as empresas. As primeiras valorizam uma experiência emocional positiva, fator estimulador de recomendação e recompra, justamente o objetivo das empresas.

Por isso, é tão importante pensar em experiências memoráveis, em interações mais humanas, em conexões emocionais. É exatamente sobre tudo isso que o #CX2019 vai atuar. Vem com a gente, você não pode perder essa experiência!

Veja também:

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CX Summit: a experiência do cliente determina o sucesso da empresa

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