Experiência Inesquecível: melhore substancialmente o seu atendimento ao cliente

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Retorno sobre investimento em experiência do cliente: aprenda como medir o seu ROE

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Customer Experience Summit: Tracksale promove maior evento do Brasil sobre experiência do cliente

Em 2017, o Customer Experience Summit contará com mais de 20 palestrantes de nível nacional e internacional, apresentando seus cases...

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Devo explicar a metodologia do NPS aos meus clientes?

É um erro comum pensar que é necessário explicar aos clientes do que se trata a metodologia do NPS. O...

03 Inovações que chegaram em 2017 para revolucionar a experiência do cliente

OriginalMy – Autenticações Públicas com Blockchain (o fim dos Cartórios) Que tal usar todas as regras de criptografia e combate...

A experiência do cliente em redes sociais: como fidelizar o seu cliente com “social media”?

Neste artigo, trazemos algumas estatísticas, exemplos e dicas que irão lhe inspirar para realizar a gestão de experiência do cliente...

Facebook Live: 10 fatores que criam uma cultura incrível baseada na satisfação dos clientes – com Tomás Duarte

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Totem em pesquisas de satisfação: por que o uso dele não é recomendado?

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“Disney Customer Experience Summit 2017”: aprendizados do CEO da Tracksale, Tomás Duarte

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Fechamento do Loop: conheça o Autopilot, a nova funcionalidade da plataforma Tracksale

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Eles não usam capas ou roupas coladas, não atiram teias pelos pulsos, não possuem um Laço da Verdade ou um...

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Você deve ter percebido que muitas marcas têm mostrado crescente apoio a gays, lésbicas e pessoas trans, bem como pessoas...

Monitorando a satisfação de clientes: como vender mais utilizando o NPS?

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Sucesso do Cliente: dicas de ouro que Lincoln Murphy nos revelou e mais uma bomba!

Há alguns dias, a Tracksale passou um dia com o grande especialista do Customer Success (Sucesso do Cliente): Lincoln Murphy. Para...

5 falhas das pesquisas de satisfação tradicionais

Desde agosto de 2017, como parte da nossa iniciativa para tornar os produtos da Tracksale mais acessíveis, teremos uma alternativa...

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