Facebook Live: como um cemitério conquistou o Brasil com relacionamento em redes sociais? – com Eudes Junior e Onildo Filho

Ontem à noite, realizamos uma Facebook Live com a agência responsável por um dos cases de sucesso mais incríveis da...

A experiência do cliente em redes sociais: como fidelizar o seu cliente com “social media”?

Neste artigo, trazemos algumas estatísticas, exemplos e dicas que irão lhe inspirar para realizar a gestão de experiência do cliente...

A experiência do cliente da United Airlines: o que a companhia aérea NÃO pode te ensinar sobre o assunto?

Se você acompanhou as notícias ou redes sociais nas últimas semanas, provavelmente se deparou com algo....

Estratégias para engajar sua equipe e melhorar a experiência do cliente

As empresas visam melhorar a experiência do cliente em todas as etapas da compra para que ele fique satisfeito e...

Empresas que se destacam em experiência do cliente: conheça 10 exemplos

Você com certeza já deve ter ouvido a frase “eles já não têm mais o que inventar” (ou algo parecido)....

O novo complexo Disney Springs e a experiência do cliente

Não é de hoje que sabemos das estratégias clássicas das redes de supermercados para atrair clientes e incentivá-los a comprar...

Quais as vantagens de conhecer o valor do cliente para a empresa?

Em tempos de alta concorrência, as empresas buscam aumentar sua participação no mercado de todas as formas, visando a garantir...

3 Benefícios do NPS para Academias

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  • por Tomás Duarte
  • 02/03/2016

Atuando diretamente no monitoramento da satisfação de clientes em instituições ligadas à saúde, como academias, conseguimos identificar alguns benefícios que a...

Um Taxi por favor!

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  • por Tomás Duarte
  • 02/03/2016

Tomar um táxi em determinados locais  pode ser um tanto perigoso.  Acenar para um táxi no meio da confusão do...

4 erros da sua Empresa que prejudicam a Experiência do Cliente

Uma boa experiência de compra é algo que pode ser considerado determinante para um cliente ser fiel ao seu negócio,...

Treine sua equipe para melhorar a Experiência do Cliente

O caminho para melhorar a experiência do cliente começa muito antes da decisão de compra ou até mesmo da fase...

5 dicas fantásticas para fidelizar clientes

Todo empresário ou gestor conhece muito bem qual é a importância de conseguir um novo cliente para a empresa, pois...

8 segredos para turbinar a experiência do cliente na web

A experiência do cliente ao entrar em contato com sua empresa, marca, produto ou serviço é um dos momentos mais...

Abra, verdadeiramente, as porteiras do seu Negócio

Desde criança, e isso já se fazem algumas boas décadas, eu já observava meu pai na sua labuta diária defendendo...

Qualidade de serviço: 4 dicas para melhorar em sua empresa

Quem trabalha no mundo dos negócios precisa buscar incessantemente a perfeição. Embora ela não seja atingível na prática, o anseio...