Experiência do Paciente: como o Net Promoter Score pode trazer sucesso e faturamento para empresas da área da saúde?

Sua empresa é especializada em ações totalmente focadas na Experiência do Paciente? Leia este artigo e comece a ...

O turnover gera um custo alto para as empresas e impacto na experiência do seu cliente. Você está disposto a pagar por isso?

A rotatividade de colaboradores gera custos para as empresas, isso não é novidade. Mas você está ciente do impacto do...

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Facebook Live: como um cemitério conquistou o Brasil com relacionamento em redes sociais? – com Eudes Junior e Onildo Filho

Ontem à noite, realizamos uma Facebook Live com a agência responsável por um dos cases de sucesso mais...

A experiência do cliente em redes sociais: como fidelizar o seu cliente com “social media”?

Neste artigo, trazemos algumas estatísticas, exemplos e dicas que irão lhe inspirar para realizar a gestão de experiência do...

A experiência do cliente da United Airlines: o que a companhia aérea NÃO pode te ensinar sobre o assunto?

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