Midea Carrier: segredos da gigante na implementação da pesquisa de NPS

A Midea Carrier foi entrevistada por nosso Blog e compartilhou os desafios da implementação da pesquisa  NPS (Net...

Entrevista
Como é o dia a dia do Customer Success da Tracksale

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A Tracksale nasceu Customer Centric Hero. Quando Sucesso do Cliente era apenas um vislumbre de tendência e inovação...

Fala, Looper!
7 métricas fundamentais para todo empreendedor digital

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  • por Tomás Duarte
  • 06/02/2019
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O empreendedor digital deve estar sempre antenado aos números alcançados com as estratégias implementadas. As métricas são uma maneira...

Autor Convidado
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  • por Tomás Duarte
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Desde que nos tornamos a primeira empresa do Brasil a realizar pesquisa de satisfação por WhatsApp, sabíamos da...

Tecnologia
7 cursos e eventos de CX e de CS que você não pode perder

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  • por Tomás Duarte
  • 29/01/2019
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Janeiro é mês especial para as equipes de gestão estratégica. Mas os primeiros meses do ano também são...

Certificações
Universidade Tracksale 2019: de certificação gratuita a cursos avançados

A Universidade Tracksale está muito feliz com o sucesso da Certificação Gratuita de Experiência do Cliente. Mais de...

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