O que é uma Customer Data Platform?

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  • por Mariana Ferreira
  • 08/01/2020

Para as empresas que desejam consolidar seu crescimento para os próximos anos, principalmente levando em consideração um contexto...

Conheça agora as métricas de Experiência do Cliente!

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Pós-venda: quanto custa fazer este processo na empresa?

Quanto deve ser o investimento de pós-venda visando monitorar a satisfação de seus clientes? Esta é uma pergunta...

Atendimento humanizado: qual a importância para seu cliente?

O atendimento humanizado é um grande diferencial em um mercado de vastas opções. Por isso, não deixe de aprender.

Como inovar a Experiência do Cliente em 2020?

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  • por Mariana Ferreira
  • 27/12/2019

Este artigo é baseado no texto Five Innovative Ways to Improve Your Customer Experience, publicado por Shane Barker...

Pesquisa de clima organizacional: 5 perguntas necessárias

Você está satisfeito com o seu trabalho? Acredite, para as empresas que contratam uma pesquisa de clima ...