Como usar o NPS para clínicas de saúde?

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  • por Aline Azevedo
  • 05/06/2019
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O monitoramento da satisfação de clientes é muito comum na área da saúde no Brasil. Um bom atendimento...

O que são Ratings e como usar essa métrica!

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  • por Aline Azevedo
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Ratings, stars, smiles… Nas suas pesquisas sobre as melhores ferramentas de customer experience, você já deve ter esbarrado...

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O que é NPS Transacional?

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  • por Aline Azevedo
  • 30/05/2019
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  A implementação da experiência do cliente pode parecer, para as empresas, algo mais complexo do que realmente...

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O que é NPS Relacional — pesquisa de relacionamento?

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  • por Aline Azevedo
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Uma empresa, dois NPS.

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  • por Aline Azevedo
  • 17/05/2019
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Disclaimer: este post foi publicado originalmente no perfil do Tomás, CEO da Tracksale. Nos últimos anos, tive a...

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