Hospital Albert Einstein disponibiliza curso "Experiência do Paciente"

1 minuto A saúde é um setor que enxerga muito valor na satisfação de seus clientes, ou melhor, pacientes. Cabe a todos os funcionários de hospitais e laboratórios reconhecerem sua missão de atender bem as pessoas no momento em que elas estão mais vulneráveis. Pensando nisso, o Hospital Israelita Albert Einstein disponibiliza o curso “Experiência do Paciente”. Ele tem como objetivo apresentar e explicar as mudanças na área da saúde e no perfil dos pacientes. No programa, é apresentado o conceito de Triple Aim, de Continue lendo